Mucho tiempo fuera...

y con ganas de volver. Prepararemos cosas interesantes

La muerte del mail

Como es habitual año por medio, para navidad nos reunimos en casa de mis suegros con toda la familia, un gran momento, lleno de niños, cada uno más acelerado que el otro y desesperados por ver sus regalos y obviamente disfrutarlos, cosa que entiendo perfectamente como protagonista porque yo hasta el día de hoy soy igual. Eran trece entre niños y niñas, de todas las edades hasta los 15 años. Lo más entretenido para mi como publicista, aparte de los regalos, era conversar con ellos y entender en qué “parada” están, ver cuáles son las tendencias, que tecnologías utilizan, los juegos de moda, de qué hablan y cómo lo hacen.

En un momento de la noche mi señora le preguntó a su sobrina de catorce años, por un video que le había enviado, la chica le respondió que no, no lo había visto ya que no le había llegado. Sorprendida mi señora le dice: “pero cómo, debe estar malo mi mail, porque no era pesado el archivo”, a lo que la sobrina respondió: “¿me lo mandaste por mail?, es que ya casi no me meto a los mail, no los veo”.

En ese momento paré la oreja y me metí en la conversación, ya que no podía entender que una chica de esa edad no se metiera a los mails, como que era extraño, por decir lo menos, muy poco conectada decía yo, ¿cómo vive? pensé.

Luego de profundizar el por qué no se metía a sus correos me llevé la sorpresa que no era que ella no fuese una nativa digital, y que no usara la tecnología para comunicarse, sino que muy por el contrario era yo el que no esta entendiendo nada, "los mails son lentos" decía ella, no son instantáneos, la velocidad y la necesidad de tener una comunicación al instante en un mundo que exige respuestas rápidas para todo no permite retraso, respuestas lentas, o simplemente "conectarse a internet". Partamos de la base que esta generación como bien me dijo Copano una vez, no se conecta a internet, sino que vive en internet, a diferencia de uno, ellos viven conectados. No es que se predispongan a hacerlo, está en su ADN, o mejor dicho vienen de fábrica con esta mentalidad.

Entonces reflexioné, y pensé que efectivamente el mail ya tiene fecha de vencimiento, si pensamos sobre todo que es un medio que lleva más de 40 años y no se ha actualizado o modificad, y sigue teniendo su misma base. Este medio de comunicación se define en Wikipedia como:

"Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. "

Esta definición no miente, efectivamente el e-mail es rápido, pero sin duda lo que se demanda en este nuevo tiempo es la comunicación al instante, no lo rápido. Lo importante es ser testigo consciente de que estas cosas están sucediendo y cómo cada vez debemos entender mejor a los usuarios, consumidores, compradores, etc. para no andar a velocidad de mail en tiempo de instantaneidad.

Movistar y los nativos digitales

Esta campaña, por decir lo menos, me sorprende, no necesariamente por la creatividad desplegada (no significa que sea mala, porque no es el punto al que me quiero referir), sino que me deja confundido, me cuesta seguir el pulso. 

Se trata de una campaña donde Movistar le habla a los "nativos digitales", pero me sorprende la pauta de televisión abierta que tiene, por estos días debe ser una de las pautas con mayor frecuencia. ¿A los nativos digitales no les debes hablar digitalmente?, no paran, no le dan tregua a la tecnología. En el comercial, a los nativos digitales, se les describe muy bien con frases como "existe un nuevo tipo de personas que el mundo real les queda chico... su mente no está sólo en su cabeza... no esperan los noticiarios para informarse... son los que están siempre conectados",  no se si son muy exactas las frases que pongo pero están muy cerca. Como vemos hacen una descripción muy buena, pero al mismo tiempo no les están hablando. Es acá donde me saltan todos los tapones del tablero  (que no están en buenas condiciones, pero algo se defienden). Me sorprende que tan grande esfuerzo sea dirigido a los nativos digitales y le están hablando prácticamente sólo por un medio tradicional, televisión abierta, y con muy poco complemento on line. 

Cuando le hablan a un nicho, y luego dicen que la banda ancha es para todos, no me queda otra que pensar que le quieren hablar a los que "quieren ser", pero siento que aun no construyen honestamente en los nativos digitales para que esto finalmente se expanda en las masas.

Por otro lado cuando utilizan un "rostro", Leo Prieto, me da la sensación que es un personaje más de nicho, y que masivamente no se si logra el impacto, no se si aun es el referente de los "para todos". 

Puede que la campaña sea finalmente efectiva en el sentido comercial, el tiempo lo dirá (Effie) pero realmente no se si están conversando con aquellos que pretenden o dicen entender. Esto es jugar con fuego. Como están las cosas no cuesta nada que te pasen la cuenta. 

De todas formas, que le vaya lindo.

Innovación de masas

Este video es muy bueno, siempre lo recomiendo, nos deja muy claro para donde van las comunicaciones, los proceso de innovación en el siglo XXI y el rol que juega la red en todo esto. Es importante entender que los procesos de innovación y de creación siempre son colectivos y el mundo digital concentra a miles de personas a participar del proceso simultáneo, lo que termina multiplicándose por mil. Innovación en masas.

Lo encuentran acá, el sitio en general está muy interesante, muy recomendable. Disfrútenlo.

http://www.charlesleadbeater.net/home.aspx

Publicidad 2.0

El tiempo pasa y nos vamos poniendo tecnos

Parecerá un discurso más sobre cómo debe ser la publicidad de hoy, pero me sentí con la necesidad de subrayarlo, considerando que cada vez estamos más alejados de los medios tradicionales y más cerca de las experiencias y del mundo digital. Sin embargo no podemos desconocer el tremendo aporte que realizan los medios tradicionales y la comunicación que se genera en estos, entregando una “inyección marcaria” y los hitos que a éstas componen. Parto de la base que soy un enamorado de los medios tradicionales, pero tampoco quiero aparecer atrapado en una mente retrograda del 2009 y en un corazón nostálgico que no te deja ver para donde avanzar.

He leído a quiénes se preguntan ¿qué pasará con la categoría press en los festivales con el avance de los medios digitales?, el comportamiento de esta forma tradicional de realizar publicidad no logra ponerse a la altura de estos tiempo, es otro su comportamiento, su forma de comunicar es estática, falta de energía y sin interacción (considerar que en EE.UU. los diarios existen, pero la batalla la ganaron los medios digitales, por sobre los árboles, para los más ecologistas esta es una excelente noticia, tema aparte). Efectivamente es complicado, y da para pensar que las piezas de esta categoría estará sólo para museos, para ser apreciadas y valoradas, pero no existirán medios donde se puedan publicar.

Cada vez el contenido es más personalizado, donde la radio se reemplaza por un podcast al gusto de cada uno, que descargo, escucho donde quiero y cuando quiero y la calle cada vez es un escenario más interesante que se mal gasta con el sólo hecho de mostrar un aviso gigante. La calle está para tomársela y realizar activaciones de todo tipo. Bajo esta perspectiva la gente, el consumidor, nosotros, participamos de forma activa en la experiencia o en la elección, como decía Craig Davis, la publicidad masiva es como una ventana, donde sólo puedes mirar lo que alguien te dice y las activaciones o medios digitales son como las puertas, las puedes abrir y vivir la experiencia de una marca.

Pareciera que la publicidad en su formato tradicional ha muerto, y que es imposible pensar que Madmen es el norte a seguir, no puede ser la inspiración, sino más bien es un lindo modelo pero sin duda es la prehistoria de la publicidad.

El gran desafío hoy es que cada “agencia de publicidad” sea en si misma una fábrica de ideas, que no importa donde se comuniquen, pero será relevante que las agencias comprendan como las ideas se interpreta en cada canal de comunicación.

El futuro se crea, decían por ahí, y que esa es la única forma de predecirlo (si mal no recuerdo lo dijo Bill Gates, y Steve Jobs lo puso de mejor manera en práctica, a estas alturas no hay duda) tema que comparto, y debemos tener en cuenta que hay ciertas cosas que están sobre la mesa para dar los pasos sobre lo que estamos viviendo. No olvidar el concepto de involucrarse, la invitación a ser parte, opinar y formar una relación continua donde el contenido se crea en forma bilateral, Power to the People, esta frase agarra más fuerza que nunca. Los consumidores somos los generadores de contenidos, hablamos de lo que nos interesa no de los que nos imponen las marcas. Ahora, si como comunicadores podemos ayudar a guiar el mensaje, mejor aun, de lo contrario los consumidores nos terminaran quitando la pega.

¿Será en el futuro un placer culpable que te gusten los medios como las revistas, la televisión y la radio tal cual como los conocemos hoy?, si fuera así de ahí somos.

Increíble sólo de batería

Este link es un bálsamo para los que nos gustan los solos de baterías, es totalmente disfrutable, que manejo del hombre, se llama Bernard Purdie.

http://www.youtube.com/watch?v=ixow5LZh5rs&feature=player_embedded

Cambios en la publicidad

Quiero compartir este link, lo presento con la responsabilidad desde la visión de una persona que trabaja en publicidad en el área de cuentas. 

Habla de la nueva forma de relacionarse, roles, sus interlocutores y de como los clientes cada vez esperan mejores, más preparados, con visión estratégica y tremendamente creativos equipo en las agencias. 

Habla de profesionales integrales. Ya no sólo los modelos comunicacionales son integrados, sino también, es un deber de quienes trabajamos en comunicaciones serlo. 

Es un punto de vista muy interesante, que nos plantea el autor, que nos sirve para entender como podemos mejorar el sistema y nos plantea desafíos importantes, sobre todo, a los líderes de equipos creativos y para el área en que me toca trabajar.

"Creative Planners: the industry’s new X-Men"

http://adsoftheworld.com/blog/ivan/2009/may/08/creative_planners_the_industry_s_new_xmen